Accompagner les victimes dans les moments difficiles

Lorsqu’un accident survient, les victimes et leurs familles doivent faire face à une succession de démarches souvent méconnues. Notre rôle est de leur offrir un appui concret, adapté à chaque situation.

Nous intervenons pour :

• aider à comprendre les étapes du parcours d’indemnisation,

• faciliter l’accès aux documents essentiels,

• préparer les victimes aux rendez‑vous médicaux et administratifs,

• orienter vers des professionnels compétents lorsque cela est nécessaire,

• apporter un soutien humain dans les périodes de fragilité.

Notre accompagnement repose sur l’écoute, la disponibilité et la volonté de ne laisser personne seul.

Un accompagnement humain et accessible

• Permanence téléphonique 7j/7 : Nos bénévoles sont à votre écoute au 01 45 55 72 69 ou au 06 86 55 24 01 pour une aide immédiate et bienveillante.
• Rencontres en milieu hospitalier et centres de rééducation : Nos équipes interviennent  pour soutenir les victimes et leurs familles.

Informer pour redonner des repères

Les victimes ont besoin d’informations fiables, claires et accessibles. Nous mettons à leur disposition des outils pratiques qui leur permettent d’avancer en confiance :

• guides thématiques,

• modèles de courriers,

• fiches explicatives,

• ressources pédagogiques,

• informations actualisées sur les démarches et les droits.

Notre objectif : rendre compréhensible ce qui paraît complexe, et permettre à chacun de reprendre la main sur ses démarches.
 

Agir pour une meilleure prise en charge des victimes

Notre association s’implique activement dans l’amélioration des dispositifs existants. Nous participons régulièrement à des travaux menés par les institutions publiques afin de faire évoluer les pratiques et de mieux prendre en compte les besoins des victimes.

Cette action se traduit par :

• une participation à des groupes de réflexion nationaux,

• des échanges réguliers avec les acteurs publics,

• des contributions aux politiques de sécurité routière,

• une présence dans les réseaux associatifs et citoyens.

Notre engagement vise à faire progresser la reconnaissance des victimes et à renforcer la prévention.
 

Former pour mieux accompagner

Nous intervenons auprès des gendarmes, policiers et auprès des travailleurs sociaux pour les sensibiliser à la prise en charge des victimes d’accidents.

Prévenir pour sauver des vies

Au‑delà de l’accompagnement des victimes, notre association mène un travail constant de sensibilisation aux dangers de la route. Chaque accident évité représente une vie préservée, une famille épargnée, un drame qui n’aura pas lieu.

Nous mobilisons les victimes, leurs proches et nos bénévoles pour en faire de véritables acteurs de la prévention routière. Leur expérience, leur parole et leur engagement ont un impact puissant : ils permettent de toucher les consciences, de faire évoluer les comportements et de rappeler que derrière chaque statistique, il y a une histoire humaine.

Nos actions de prévention prennent plusieurs formes :

• interventions dans les établissements scolaires,

• témoignages auprès des jeunes conducteurs,

• ateliers en entreprise,

• campagnes locales et nationales,

• participation à des groupes de travail institutionnels sur la sécurité routière.

Notre objectif est clair : réduire le nombre d’accidents et protéger les usagers de la route.

Un acteur reconnu auprès des institutions

• La Délégation Interministérielle à la Sécurité Routière (DISR)
• La Délégation Interministérielle à l’Aide aux Victimes (DIAV)

Une mission qui s’appuie sur l’humain

Derrière chaque action, il y a des histoires, des familles, des parcours de reconstruction. Ce sont ces rencontres qui donnent du sens à notre engagement et qui guident l’évolution de l’association.

Notre mission est avant tout celle‑ci : accompagner avec respect, agir avec conviction, et rester aux côtés des victimes aussi longtemps qu’elles en ont besoin.