L'aide aux victimes

Ecouter et informer

Brochures d’information

L’Association édite également des brochures d’information, mises à la disposition des personnes accidentées et de leurs proches. En 2005, elle participe, en collaboration avec l’Assistance Publique des Hôpitaux de Paris (AP-HP), à la réalisation de la plaquette « Victimes de la route : quels sont leurs droits ? ».

Les soutiens apportés par Victimes et Citoyens

Soutien juridique des vicitmes

• Vous venez d’être victime d’un accident de la circulation.
• Vous voulez connaître les démarches à effectuer pour comprendre les circonstances de l’accident et obtenir justice.
• Vous avez été blessé, vous vous trouvez dans une situation difficile après un accident.
• Quels sont vos droits face aux assureurs ?
• Vous venez de recevoir les questionnaires, les propositions de l’assureur ou la convocation de l’expert.

Obtenir justice

Si vous n’êtes pas responsable de l’accident, vous avez tout intérêt à porter plainte auprès des services de police ou de gendarmerie. Vous serez ainsi prévenu des suites judiciaires de l’accident. L’enquête est secrète. Vous pouvez obtenir le procès verbal final auprès de votre assureur ou par l’intermédiaire d’un avocat. Si un juge d’instruction est désigné ou si vous souhaitez des compléments d’enquête, il vaut mieux prendre un avocat. Le procès verbal final détermine les responsabilités. Il est donc très important pour votre indemnisation. A la suite du procès verbal, le procureur de la République peut renvoyer le responsable devant un tribunal ou classer l’affaire sans suite. En cas de procès, vous avez intérêt à vous porter partie civile car le tribunal peut aussi trancher le litige avec l’assureur sur l’indemnisation. En cas de classement sans suite, vous pouvez poursuivre vous même le responsable avec l’aide d’un avocat.

Vos droits de victime face aux assureurs

Si vous avez été blessé dans un accident, vous devez être indemnisé de :

• Tous les frais médicaux qui restent à votre charge
• Tous les frais divers liés à l’accident
• Vos pertes de revenus
• Votre incapacité permanente évaluée par un expert, les conséquences sur votre travail et votre carrière, l’aide dont vous pouvez avoir besoin dans votre vie quotidienne
• Les souffrances endurées, le préjudice esthétique, le préjudice d’agrément évalués par un expert.

Si vous avez perdu un être cher, vous devez être indemnisé :

• Des préjudices moraux subis par toute votre famille
• Du préjudice économique que vous et vos enfants subissez si la perte de votre époux ou de votre femme entraîne une diminution de revenus.
• Le remboursement des frais d’obsèques

Une indemnisation des préjudices peut durer des mois ou des années. L’assureur du responsable doit vous accorder des avances suffisantes pour faire face à vos pertes et à vos frais.

Soutien moral des victimes

Les chiffres diffusés régulièrement par les pouvoirs publics ne disent pas tout. Dernière la froideur des statistiques se cachent d’autres victimes, non comptabilisées : « Les victimes par ricochet ». Drôle d’expression quand il s’agit d’évoquer des enfants orphelins, des conjoints que la route a rendus veufs et veuves, des parents qui ne verront pas grandir leurs enfants. Que se passe-t-il pour les victimes ou leurs proches, une fois la route déblayée et la circulation redevenue fluide ?

Sous le choc de la douleur ou accaparées par la lutte pour la vie, les victimes doivent affronter l’après accident. La plupart du temps, elles ignorent tout de ce qu’il faut faire : elles découvrent à chaque pas les subtilités et les dédales du système.

Il faut les aider. Pour cela, et grâce à ses bénévoles, Victimes et Citoyens agit au quotidien en direction de ces oubliés. Le soutien moral, élément essentiel de l’aide aux victimes, est un acte de solidarité naturel et indispensable.

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